So kommst du an deine Dauerkarte

Dauerkarten buchst du bei uns im bequemen Dauerkarten-Abonnement. Das bedeutet für dich wenig Aufwand: So gibt es keine Verlängerungsfristen, die du verpassen könntest, denn die Dauerkarte verlängert sich bei gleichbleibenden Konditionen automatisch für die nächste Spielzeit. Lediglich bei Änderungswünschen (z.B. Platzwechsel) musst du aktiv werden. Ansonsten heißt es: Einmal buchen, um nichts mehr kümmern und einfach Fußball genießen!

Der Einzug des Dauerkartenbetrages erfolgt stets nach vorheriger schriftlicher Ankündigung per SEPA-Lastschrift. Alle Regularien zum Dauerkarten-Abonnement findest du in unseren ATGB (Allgemeine Ticketing Geschäftsbedingungen).

Inhaber von alten Dauerkarten (05er FanKarten) können diese nicht mehr zum Zutritt nutzen.

Die Geldkartenfunktion (bei bestehenden Restguthaben auf der alten Karte) kann zum Bezahlen an den Verpflegungsständen weiterhin genutzt werden.

Wir empfehlen dir jedoch die Restguthaben zu entladen und auf die neuen Bezahlarten umzusteigen, die in der Saison 2018/2019 eingeführt wurden:

Nicht mehr benötigte 05er FanKarten (egal ob noch gültig oder bereits abgelaufen) können am Spieltag an den Paymentkassen im Außenbereich der OPEL ARENA sowie außerhalb des Spieltags in den beiden 05er Fanshops an der OPEL ARENA und in der Mainzer Innenstadt (Seppel-Glückert-Passage) abgegeben werden. Bestehendes Guthaben wird dort umgehend ausgezahlt, die Karte muss aus technischen Gründen jedoch einbehalten werden.

Unseren Fans stehen seit der Saison 2018/2109 in der OPEL ARENA weitaus flexiblere Möglichkeiten der Bezahlung zur Verfügung, die eine Zeitersparnis im Stadion mit sich bringen: Schlangestehen an Aufladestationen für die ehemalige 05er FanKarte ist damit Geschichte.

So ist an allen Verpflegungsständen die Zahlung mit Debitkarten (girocard, Maestro und V-PAY) sowie Kreditkarten (Mastercard und Visa) möglich - und das auch kontaktlos. Wenn du willst, kannst du sogar gänzlich auf deinen Geldbeutel verzichten und mit deinem Smartphone in Verbindung mit entsprechenden Bezahl-Apps, wie zum Beispiel "Mobiles Bezahlen" der Sparkasse oder "Google Pay", vor Ort deine Tickets oder Fanartikel kontaktlos kaufen.

Aus Gründen der Hygiene und des schnelleren Handlings wird an den Kassen des Stadioncaterings in der OPEL ARENA mit Ausnahme des Gästebereichs weiterhin kein Bargeld angenommen.

Alle Infos findest du hier!

Wenn du Änderungen an deinem Dauerkarten-Abonnement vornehmen möchtest, helfen wir dir gerne! Die dafür notwendigen Formulare findest du hier.

Die Frist zum Einreichen von Änderungswünschen und Kündigungen für die Saison 2021/2022 endet am 30. April 2020. Bitte sende uns dein ausgefülltes Formular bis zu diesem Stichtag an info@mainz05.de.

Wichtig: Sollte ein Änderungswunsch mehrere Dauerkarteninhaber betreffen (z.B. bei einem Platzwechselwunsch), müssen die Änderungswünsche aller betreffenden Personen gesammelt eingereicht werden. Eine zusammenhängende Bearbeitung können wir andernfalls nicht gewährleisten!

Die Frist zum Einreichen von Änderungswünschen für die bevorstehende Saison 2020/2021 ist bereits beendet.

Alle Regularien zum Dauerkarten-Abonnement findest du in unseren ATGB (Allgemeine Ticketing Geschäftsbedingungen).

Du hast noch eine Frage, die wir noch nicht beantwortet haben? Kein Problem! Schau gerne einmal in unsere FAQ – hier haben wir die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, für dich gesammelt.

Im Reiter „Tickets“ (immer oben rechts auf www.mainz05.de gelistet) findest du außerdem eine Übersicht zu Vorverkaufsterminen, Auswärtsspielen, Gruppentickets und vielen weiteren Angeboten.

Manche Dinge lassen sich im Dialog besser klären: Natürlich stehen wir dir gerne auch direkt und persönlich zur Seite.

Unser Serviceteam erreichst du montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr per E-Mail an info@mainz05.de oder telefonisch unter 06131 375500.

Deine Meinung ist uns wichtig! Deshalb möchten wir dich ab und an genau danach fragen – so können wir Verbesserungen, die wir uns vorstellen und anstoßen möchten, mit dir abgleichen und schauen, ob unsere Ideen denn überhaupt sinnvoll für dich sind.

Um dich außerdem mit wichtigen und exklusiven Neuigkeiten zu versorgen, sind wir daher sehr dankbar, wenn du uns stets deine aktuelle E-Mailadresse zukommen lässt.

Auch bei einem Umzug oder Bankkontenwechsel bitten wir dich an uns zu denken, damit wir die Zustellung von postalischen Anschreiben und die Abbuchung deines Dauerkartenbetrages (ohne für dich und uns unnötige Mahngebühren) über die Bühne bekommen. Die zur Aktualisierung deiner Daten notwendigen Formulare findest du hier.