TICKETINFOS

 

Häufig gestellte Fragen zu Dauerkarten:

Wie komme ich aktuell an Tickets?

Dauerkarten und 11er-Karten-Besitzer des 1. FSV Mainz 05 können sich für Tickets zu kommenden Heimspielen registrieren. Einen freien Verkauf gibt es derzeit nicht. Alle weiteren Informationen findest du hier.

Wie verlängere ich meine Dauerkarte?

Dauerkarten beim 1. FSV Mainz 05 werden im bequemen Dauerkarten-Abonnement gebucht. Für unsere Dauerkartenbesitzer bedeutet dies viel weniger Aufwand:

So gibt es keine Verlängerungsfristen, die Sie verpassen könnten, denn Ihre Dauerkarte verlängert sich bei gleichbleibenden Konditionen automatisch für die neue Spielzeit.

Des Weiteren müssen Dauerkarteninhaber durch den Service des Abonnements lediglich bei Änderungswünschen aktiv werden und sich ansonsten um nichts kümmern. Der Einzug des Dauerkartenbetrages erfolgt in der Sommerpause nach vorheriger schriftlicher Ankündigung per SEPA-Lastschrift.

Die neue Saison wird auf der vorliegenden Dauerkarte freigeschaltet. Ausgenommen sind Dauerkarten bei denen eine Veränderung vollzogen wird, die einen Neudruck der Dauerkarte erfordert.

Alle Regularien des Dauerkarten-Abonnements können den im Downloadbereich hinterlegten ATGB (Allgemeine Ticketing Geschäftsbedingungen) entnommen werden.

Was ist das Dauerkarten-Abonnement?

Komfortable und deutlich vereinfachte Dauerkartenverlängerung

Die Verlängerung erfolgt jede Saison automatisch zu den jeweils geltenden Konditionen.

Werden Sie künftig lediglich bei Änderungswünschen aktiv

Dauerkarten mussten letztmalig zur Saison 2016/2017 aktiv verlängert werden. Änderungswünsche und Kündigungen können mit dem entsprechenden Formular bis zum 30.04 eingereicht werden.

Einzug des Dauerkartenbetrages

Der Einzug des Dauerkartenbetrages erfolgt nach vorheriger schriftlicher Ankündigung per SEPA-Lastschrift.

Kündigungen & Änderungswünsche

Änderungswünsche und Kündigungen können mit dem entsprechenden Formular bis zum 30.04. eingereicht werden. Sollte bis zum 01.05 einer Saison noch nicht feststehen, welcher Spielklasse der 1. FSV Mainz 05 in der Folgesaison angehören wird, verlängert sich die Kündigungsfrist automatisch. Rechtzeitig vor Ablauf der Kündigungsfrist wird der 1. FSV Mainz 05 auf diese Frist erneut hinweisen, um eine möglichst hohe Transparenz zu gewährleisten.

Alle Regularien des Dauerkarten-Abonnements können Sie den ATGB (Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen) entnehmen.

Wie kann ich eine Dauerkarte an eine Dritte Person abtreten?

Abtretungen können jederzeit vorgenommen werden. Hierzu muss das Abtretungsformular vollständig ausgefüllt werden (inkl. Kopien beider Lichtbildausweise) und uns postalisch oder per E-Mail an dauerkarten@MAINZ05.de zugeschickt werden. Nur so kann eine korrekte Bearbeitung gewährleistet werden.


Häufig gestellte Fragen zum Parken, Shuttleservice, ÖPNV und zur Anfahrt an Heimspieltagen:

MIT WELCHEN ÖFFENTLICHEN VERKEHRSMITTELN KANN ICH ZUR OPEL ARENA ANREISEN?

Nähere Informationen finden Sie hier.

 

Häufige gestellte Fragen zu Eintrittskarten:

Bestellte Tickets noch nicht erhalten, was kann ich tun?

Sollten Ihre gebuchten Tickets nicht bis spätestens drei Tage vor dem Spieltermin postalisch bei Ihnen eintreffen, wenden Sie sich unverzüglich per E-Mail mit Ihrem Namen und der Rechnungsnummer an: info@MAINZ05.de oder telefonisch an 06131-37550-0.

Was mache ich, wenn ich mein Ticket/Dauerkarte verloren habe?

Bei Kartenverlusten, die Sie selbst zu verantworten haben (Verlust, Bruch oder Postverlust), fällt eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 € (bei Dauerkarten 10,00 €) an, die bei der Abholung zu entrichten ist. Dabei sind print@home Tickets ausgeschlossen. Ein Versand der Tickets ist hierbei nicht möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns bei einem Kartenverlust per E-Mail unter info@MAINZ05.de oder telefonisch unter 06131-37550-0.

Fehler bei Bestellung: können meine Tickets noch storniert werden?

Leider ist es uns nicht möglich, bereits bestellte Tickets zurückzunehmen. Bitte beachten Sie diesbezüglich auch unsere ATGB (Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen).

Ab welcher Personenzahl kann eine Anfrage gestellt werden?

Eine Gruppenanfrage ist zu stellen ab einer Gruppengröße von 11 Personen. Weitere Informationen finden Sie hier.

 

Wie ist die Abwicklung einer Gruppenanfrage?

Spätestens drei Werktage nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Angebot Bezahlung über SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung möglich Die Karten werden Ihnen nach getätigter Buchung und erfolgter Zahlung postalisch zugesandt.

Für welche Spiele kann ich Gruppenanfragen stellen?

Bitte beachten Sie, dass für die Heimspiele der Kategorie A (FC Bayern München und Borussia Dortmund) keine Gruppenanfragen berücksichtigt werden können.

Was ist im Gruppenpaket enthalten?

Neben unseren Spieltagspaketen können Sie auch reine Stadionführungen buchen. Alle Angebote finden Sie hier.

Gibt es für Vereine spezielle Konditionen?

Für Vereine bieten wir vergünstigte Konditionen, wenn Sie Mitglied des Südwestdeutschen Fußballverbands (SWFV) oder des Fußballverbands Rheinland (FVR) sind. Eine weitere Kooperation besteht mit Vereinsleben.de.

Besteht die Möglichkeit, als Schulklasse ein Heimspiel zu besuchen?

Der 1. FSV Mainz 05 bietet Schulklassen aller Bildungseinrichtungen aus Rheinland-Pfalz die Möglichkeit, Heimspiele unserer Nullfünfer zu vergünstigten Konditionen zu besuchen. Das entsprechende Bestellformular finden Sie hier.

Wo können wir parken, wenn wir mit einem größeren Bus anreisen?

Bitte nutzen Sie die Parkmöglichkeiten an der Universität oder auf unserem Park-and-Ride-Parkplatz am Mainzer Messegelände. Das Parken direkt am Stadion ist nicht möglich.

Kleinere Transporter (maximale Fahrzeughöhe 2 m) und PKWs können in unserem Parkhaus P10 parken. Bei Interesse senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@MAINZ05.de

 

Häufig gestellte Fragen zu den Fanshops:

Wie sind die Öffnungszeiten der Fanshops?

Fanshop an der OPEL ARENA:
Montag bis Freitag 10:00 bis 19:00 Uhr
Samstag 10:00 bis 14:00 Uhr

Öffnungszeiten an Heimspieltagen
(in Abhängigkeit der Anstoßzeiten): 
Freitag, 20:30 Uhr:
10:00 bis 23:00 Uhr

Samstag, 15:30 Uhr:
10:00 bis 19:00 Uhr 

Samstag, 18:30 Uhr:
10:00 bis 21:00 Uhr

Fanshop Innenstadt (in der Seppel-Glückert-Passage):
Montag bis Samstag 10:00 bis 19:00 Uhr

Unser Fanshop in der Seppel-Glückert-Passage hat an verkaufsoffenen Sonntagen in Mainz für Sie geöffnet.

 

Wie lauten die Adressen der Fanshops?

Fanshop an der OPEL ARENA:
Eugen-Salomon-Straße 1, 55128 Mainz

Fanshop Innenstadt (in der Seppel-Glückert-Passage):
Die Seppel-Glückert-Passage befindet sich in der Mainzer Innenstadt gegenüber von C&A.

 

Häufig gestellte Fragen zu Tickets für Menschen mit Behinderung:

An wen kann ich mich bei Ticketanfragen wenden?

Bitte wenden Sie sich telefonisch an: 06131-37550-219 oder per Mail an behindertenfanbeauftragter@MAINZ05.de

 

 

Wer kann den Bus-Shuttle-Service nutzen?

Sie sind Dauerkarteninhaber und haben das 65. Lebensjahr erreicht oder sind im Besitz eines Schwerbehindertenausweises mit einem der folgenden Vermerke:

- mind. 70% BehinderungsgradaG (außergewöhnliche Gehbehinderung)
- G (erhebliche Gehbehinderung)
- H und B (Hilflosigkeit und Begleitperson)
- G und B (erhebliche Gehbehinderung und Begleitperson)

Zur Beantragung des Bus-Shuttle-Services für Menschen mit Mobilitätseinschränkung senden Sie bitte das ausgefüllte Formular an behindertenfanbeauftragter@MAINZ05.de

Wo und wann fährt der Bus-Shuttle-Service ab?

Die Abfahrt des Bus-Shuttles für Menschen mit Mobilitätseinschränkung erfolgt zu gegebenen Zeiten vom Parkplatz des Bruchwegstadions und hält an der OPEL ARENA hinter der Lotto Rheinland-Pfalz Tribüne. Nach Spielende erfolgt von diesem Stellplatz auch wieder die Rückfahrt zum Bruchwegstadion.

 

AnstoßzeitenAbfahrt BruchwegstadionAbfahrt OPEL ARENA
15:30 Uhr13:00 Uhr  
13:30 Uhr
14:00 Uhr
18:30 Uhr
18:00 Uhr

15:30 Uhr
16:00 Uhr
16:30 Uhr

21:00 Uhr
18:30 Uhr 16:00 Uhr
16:30 Uhr 
17:00 Uhr
21:30 Uhr
20:00 Uhr 17:30 Uhr 
18:00 Uhr 
18:30 Uhr
23:00 Uhr
20:30 Uhr 18:00 Uhr 
18:30 Uhr 
19:00 Uhr
23:30 Uhr

 

 

Wann sind die Vorverkaufstermine der jeweiligen Heimspiele?

Für unsere Heimspiele bestehen gesonderte Vorverkaufstermine für Menschen mit Behinderung.

Wie erhalte ich einen Parkschein für den Behindertenparkplatz?

Die Ausgabe der Parkscheine (ohne Vorreservierung) findet an der Hauptkasse 6 des Bruchwegstadions statt und startet 2 Stunden vor Spielbeginn. Eine Reservierung im Vorfeld ist 3 Wochen vor dem Heimspiel möglich. Die vorreservierten Karten können bereits ab 5,5 Stunden vor Spielbeginn ausgegeben werden.

Einen Parkschein erhalten nur Inhaber eines Schwerbehindertenausweises mit dem Zusatz "aG" oder eines blauen, europäischen Parkausweises für Behinderte mit Lichtbild.

Hierbei ist zu beachten, dass nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung steht, welche nach dem Prinzip "first come, first served" vergeben wird.

 

Wie komme ich an die Auswärtstickets für den Behindertenbereich?

Auswärtsfahrten werden von Frau Trautmann organisiert. Anmeldungen werden vor Ort bei den Heimspielen unter dem O-Block am Behindertenempfang oder telefonisch unter 0177/7270277 angenommen. Bei der Anmeldung wird eine Anzahlung von 15,00 € fällig, die später mit dem Fahrpreis verrechnet wird.

 

Häufige gestellte Fragen zum Spieltag:

Was darf ich am Spieltag mit ins Stadion nehmen?

Fankleidung: Schal, Trikot, Mütze, Jacke usw. Der Zugang zu den Blöcken F, G (Osttribüne), P, Q, R und S (Westtribüne) sowie der Supportbereich L, M, N, und O (auf der Südtribüne) ist den Gästefans nicht gestattet. Der Ordnungsdienst ist angewiesen und berechtigt, in diesem Bereich befindliche Personen, die entweder eindeutig durch Fankleidung, oder aber erst nach auffälligem Verhalten als Gästefan zu erkennen sind, entweder aus dem Stadion, oder falls noch ausreichend Platz vorhanden ist, in den Gästebereich zu bringen.

Kleine Schwenkfahnen bis 2,0 Meter Stocklänge mit Plastik-Leerrohr

Alkoholfreie Getränke in einer verschlossenen Verbundsverpackung (z.B. Tetra Pack) bis 0,5 l

Kleine Handtaschen (bis zur Größe DIN A4)

Regenschirme im Handtaschenformat (Knirpse)

Den Besuchern des Stadions ist das Mitführen folgender Gegenstände untersagt:

  • rassistisches, fremdenfeindliches, gewaltverherrlichendes sowie rechts- /linksradikales Propagandamaterial
  • Waffen jeder Art
  • Gegenstände, die als Waffen oder Wurfgeschosse Verwendung finden können;
  • Rucksäcke
  • Taschen und Turnbeutel, die größer als das Format DIN A4 sind
  • Gassprühdosen, ätzende, brennbare oder färbende Substanzen
  • Flaschen (auch PET- und Plastikflaschen), Becher, Krüge, Dosen oder Gegenstände, die aus einem anderen zerbrechlichem, splitterndem oder besonders hartem Material hergestellt sind
  • Gegenstände, die geeignet und den Umständen nach dazu bestimmt sind, die Feststellung der Identität zu verhindern
  • sperrige Gegenstände wie Leitern, Hocker, Stühle, Kisten, Reisekoffer
  • Feuerwerkskörper, Leuchtkugeln, Wunderkerzen sowie andere pyrotechnische Gegenstände
  • mechanisch und/oder elektrisch betriebene Lärminstrumente
  • alkoholische Getränke aller Art
  • Drogen aller Art
  • Tiere
  • Laser-Pointer
  • Videokameras, Akkupacks, Powerbank und sonstige elektronischen Geräte
  • brandförderndes oder brandlasterhöhendes Material Stockregenschirme
  • professionelle Fotokameras mit Wechselobjektiv über 200 mm Brennweite und keine weiteren Wechselobjektive, sowie sonstige Bild- oder Tonaufnahmegeräte

 

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